Ochrona prywatności

Zasady ochrony danych osobowych

Ochrona danych osobowych jest dla naszego serwisu priorytetem. Dane podawane przez Państwa w procesie rezerwacji są niezbędne do tego, abyśmy mogli zaoferować Państwu obsługę optymalnie dobraną do wymagań klienta. Tylko rezerwowany przez Państwa hotel ma wgląd do tych informacji. Zapewniamy, że osoby trzecie nie będą miały dostępu do Państwa danych. Wyjątkiem są sytuacje, w których wymagały będą tego przepisy prawne.

Nasi klienci podają swoje dane osobowe w celu zarezerwowania miejsca w hotelu i są niezbędne, aby hotel mógł potwierdzić Państwa tożsamość. Dane są wymagane również na wypadek, gdyby zechcieli Państwo zmienić rezerwację.

Przestrzegamy procedur ochrony danych osobowych przed niepowołanym wykorzystaniem przez osoby trzecie, a wszystko to zgodnie z europejskim prawem ochrony danych osobowych.

Dane karty kredytowej

W celu zagwarantowania Państwa rezerwacji wymagamy danych karty kredytowej. Zapewniamy jednak, że nie dokonamy obciążenia karty kredytowej, ponieważ opłatę za pobyt w hotelu uiszczą Państwo po przybyciu na miejsce.

Dane karty kredytowej przysłane są za pośrednictwem zabezpieczonego łącza. Państwa dane osobowe oraz szczegóły karty są szyfrowane przez najbezpieczniejszą technologię opartą na Secure Socket Laver (SSL), dostarczaną przez Thawte.

Firewall chroni nasze serwery przed dostępem osób do tego nieupoważnionych., dzięki czemu Państwa dane są całkowicie bezpieczne. Gwarantujemy zwrot kwoty w wysokości 50 Euro, jeżeli Państwa karta zostanie nieuczciwie użyta. Resztę pieniędzy zwraca firma, która wystawiła kartę kredytową, ponieważ jest do tego zobowiązana na podstawie regulacji prawnych.

Po przybyciu klienta do hotelu dane jego karty kredytowej są usuwane z bazy danych.

Kontrola danych osobowych

Mają Państwo prawo wglądu do przekazanych nam danych osobowych i mogą to Państwo uczynić w każdej chwili. Jest to możliwe po wysłaniu e-maila na ten adres . W tytule należy wpisać 'request personal data'. W przypadku, gdy stwierdzą Państwo nieprawidłowości swoich danych osobowych, usuniemy wszystkie błędy. Na powyższy adres mogą Państwo również wysłać prośbę o usunięcie swoich danych osobowych z naszej bazy.

Kiedy wysyłamy e-maile?

Jeśli zarezerwują Państwo miejsce w hotelu, prześlemy wiadomość mającą na celu potwierdzenie rezerwacji i zawierającą wszystkie szczegóły tej rezerwacji. Wysłaną przez nas wiadomość mogą Państwo wydrukować, a następnie okazać personelowi hotelowemu jako gwarancję rezerwacji.

Mogą Państwo otrzymać od nas e-mail, w którym prosimy o ocenę Państwa pobytu w hotelu. W przypadku, gdy nie będą Państwo chcieli przekazać nam swojej opinii, prosimy o powiadomienie nas o tym w e-mailu zwrotnym. Wówczas zaprzestaniemy przesyłać pytania o Państwa wrażenia z pobytu w hotelu.

W trakcie dokonywania rezerwacji mają Państwo możliwość, aby zgłosić gotowość do otrzymywania newslettera. Jeśli nie chcą Państwo, abyśmy przesyłali newsleter, prosimy wybrać opcję rezygnacji z niego.

Odpowiemy na wszelkie pytania dotyczące kwestii ochrony prywatności po przesłaniu ich na ten adres. Czekamy na Państwa uwagi i sugestie.